آخر تحديث: نوفمبر 2025

تلتزم سمارتك للتدريب المتطور بحماية خصوصية بيانات جميع المتدربين والزوار والمستخدمين لخدماتنا على الموقع الإلكتروني smart-courses.org، وخدمات التواصل، والتسجيل في الدورات، والدفع، وخدمات WhatsApp Business، وأي خدمات تدريبية أخرى نقدمها.

من خلال استخدامك لأي من خدماتنا، فأنت توافق على شروط سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

📌 1. البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع البيانات التالية وفقًا لآليات الاستخدام:

1. البيانات الشخصية عند التسجيل:

  • الاسم بالكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • الوظيفة والسن (عند الحاجة)

  • المدينة ومكان الإقامة

2. بيانات الاتصال عبر واتساب ووسائل التواصل:

  • الرسائل الواردة

  • الأرقام غير المسجلة

  • التصنيفات (Labels)

  • الاستفسارات

  • وقت وتاريخ الرسائل

3. بيانات الدفع:

  • حالة الدفع

  • طريقة الدفع

  • تفاصيل الفاتورة

4. البيانات التقنية (جمع تلقائي):

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • الصفحات التي تتم زيارتها

📌 2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات في:

  • تسجيل المتدربين في الدورات التدريبية

  • إرسال مواعيد المحاضرات والتحديثات

  • إصدار الشهادات المعتمدة

  • المتابعة وخدمة العملاء

  • إرسال العروض التدريبية المناسبة

  • تحسين موقعنا وخدماتنا

  • تشغيل أدوات WhatsApp API وMeta Business

📌 3. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف خارجي.
ومع ذلك قد نشارك البيانات مع:

  • منصات الدفع الإلكتروني

  • Meta (Facebook – WhatsApp)

  • مزودي خدمات الرسائل أو الشهادات

  • الجهات الحكومية إذا طُلِب ذلك قانونيًا

📌 4. حماية البيانات

نستخدم أنظمة حماية متقدمة تشمل:

  • تشفير الاتصالات

  • صلاحيات وصول محدودة للموظفين

  • نسخ احتياطي آمن للبيانات

  • بروتوكولات حماية من الاختراق

📌 5. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب نسخة من بياناتك

  • طلب تعديل بياناتك

  • طلب حذف بياناتك

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل

  • معرفة كيفية استخدام بياناتك

للطلبات:

📌 6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

  • حفظ اللغة

  • حفظ بيانات تسجيل الدخول

  • تحليل عدد الزيارات

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.

📌 7. سياسة خصوصية WhatsApp API

عند التواصل معنا عبر WhatsApp Business أو WhatsApp Cloud API:

  • يتم تخزين الرقم والرسائل بشكل مؤمن

  • لا نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي

  • قد يتم استخدام بيانات الدردشة لتقديم خدمة أفضل

  • يمكن تصدير الأرقام إلى نظام CRM أو Excel للمتابعة
    (وفقًا لقوانين Meta المسموح بها)

📌 8. التعديلات على السياسة

يحق لسمارتك للتدريب المتطور تحديث هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر التحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.

📌 9. بيانات التواصل

سمارتك للتدريب المتطور
📍 العنوان: 603 طريق الحرية – زيزينيا – أبراج الخليج – برج ب – الأسكندرية
📞 01024434357
🌐 smart-courses.org

 ==========================================

🌍 Privacy Policy — SmartTech for Advanced Training

Last Updated: November 2025

SmartTech for Advanced Training is committed to protecting the privacy of all trainees, website visitors, and users of our services including course registration, payments, WhatsApp Business communication, and any other training-related services.

By using our website or services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

📌 1. Data We Collect

1. Personal Information

  • Full name

  • Phone number

  • Email address

  • Job title, age, and city (when required)

2. WhatsApp & Communication Data

  • Incoming messages

  • Non-saved phone numbers

  • Labels and categories

  • Chat timestamps and interaction history

3. Payment Information

  • Payment status

  • Transaction details

  • Invoice information

4. Technical Data

  • IP address

  • Device and browser information

  • Cookies and usage analytics

📌 2. How We Use Your Information

We use collected data to:

  • Register trainees in training programs

  • Issue certificates

  • Provide customer support

  • Send training schedules and updates

  • Deliver targeted training offers

  • Improve website performance

  • Operate WhatsApp API and Meta Business tools

📌 3. Data Sharing

We do not sell or rent your personal data.
We may share limited information with:

  • Payment processors

  • Meta (Facebook & WhatsApp)

  • Certificate providers

  • Government authorities when legally required

📌 4. Data Protection

We use advanced security measures including:

  • Encrypted communication

  • Limited staff access

  • Secure data backup

  • Protection against unauthorized access

📌 5. Your Rights

You have the right to:

  • Request a copy of your data

  • Request correction or deletion

  • Opt-out from marketing messages

  • Understand how your data is used

Contact: support@smart-courses.org

📌 6. Cookies

We use cookies to enhance user experience:

  • Saving language preferences

  • Keeping login sessions

  • Measuring site performance

You may disable cookies from your browser settings.

📌 7. WhatsApp API Privacy

When you communicate with us via WhatsApp:

  • Your number and messages are stored securely

  • We do not share your WhatsApp information with external parties

  • Data may be exported to CRM or Excel for support purposes

  • We comply fully with Meta’s data usage policies

📌 8. Changes to This Policy

Smartak for Advanced Training may update this policy at any time.
Updates will be posted here with a revised date.

📌 9. Contact Information

SmartTech for Advanced Training
📍 603 El-Horreya Road – Zizinia – Alexandria
📞 01024434357
🌐 smart-courses.org